

Misiunea celor de la Turkish Airlines este sa deveno o linie aeriana de transport de varf preferata in Europa, cu o retea de acoperire globala multumita strictei sale conformitati cu siguranta, increderea, linia de produse, calitatea serviciilor si competitivitatea zborurilor, pastrandu-si in acelasi timp identitatea de purtator de drapel al Republicii Turcia in cadrul industriei civile de transport aerian.
Viziunea celor Turkish Airlines este devenirea unei linii aeriene de transport cu:
- O tendinta continua de crestere peste media industriei
- Zero accidente / prabusiri majore
- Cea mai invidiata atentie pentru servicii din intreaga lume
- Costuri unitare care echivaleaza cu cele ale liniilor aeriene low cost
- Costuri de vanzare si distributie sub mediile din industrie
- Personal care isi dezvolta constant calificarile constienti fiind de relatia stransa dintre beneficiile din partea societatii si valoarea adaugata pe care o contribuie ei
- Conducere care creeaza oportunitati de afaceri pentru membrii din cadrul Star Alliance si profita de potentialul de afaceri furnizat de acestia
Principalele resurse de piloti ale Turkish Airlines sunt Fortele Armate Turcesti si Universitatea din Anatolia / Academia de Aviatie Civila din Turcia. Un grup de piloti care in prezent lucreaza drept capitani au fost instruiti in cadrul scolilor de aviatie civila din strainatate. Toti candidatii, indiferent de origine, care si-au finalizat cu succes instruirea la sol si in simulator, se alatura flotei noastre drept ofiteri secunzi. Doar cetatenilor turci le este permis sa candideze.
Istoric Turkish Airlines Departamentul a fost infiintat in 1974 drept Directia de siguranta a zborului cu acces direct la Directorul General. In noiembrie 1999, Directia de asigurare a calitatii a fost infiintata in conformitate cu reglementarile JAA si JAR-OPS. In cele din urma, in ultimul semestru al anului 2000, numele departamentului s-a schimbat in Directia de siguranta a zborului si de asigurare a calitatii.