

KLM Royal Dutch Airlines este o companie de nivel mondial, avand originile in Ţarile de Jos. Din momentul fuziunii lor în anul 2004, KLM lucreaza in stransa colaborare cu Air France in cadrul companiei AIR FRANCE KLM. In ceea ce priveste cifra de afaceri financiare, AIR FRANCE KLM reprezinta cel mai mare parteneriat intre companii aeriene din lume, de asemenea, efectueaza cele mai multe transporturi de pasageri şi este al doilea cel mai mare-transportor de marfa din lume.
Strategia de afaceri
Strategia AIR FRANCE KLM poate fi exprimata ca: un singur grup, două companii aeriene, şi trei afaceri principale. Activitatile de baza KLM, consta in transport de calatori, transportul de marfa, si intreţinerea aeronavelor.
Retea la nivel mondial
KLM si Air France operează fiecare reţele proprii, in regim dual-Hub. Cele doua hub-uri de baza sunt Paris Charles de Gaulle, pentru Air France, si baza KLM acasa, aeroportul Schiphol din Amsterdam. Impreună cu partenerii sai, KLM ofera pasagerilor şi expeditorilor de marfa accesul catre mai mult de 250 de destinatii, si conexiuni non-stop sau link-uri catre destinatii secundare.
Skyteam
Ambele KLM si Air France sunt membri SkyTeam, una dintre aliantele mari de companii aeriene din lume. Cu zece companii aeriene membre, incepand cu 2009, SkyTeam este a doua cea mai mare alianta in ceea ce priveste cota de piaţa din lume,. In calitate de membri SkyTeam, Air France şi KLM joaca un rol important in America de Nord, Europa si Asia, iar impreuna cu Kenya Airways, ei se bucura de o pozitie puternică si in Africa.
Scopuri
KLM lucrează pentru a realiza o crestere profitabila care sa contribuie la propriile sale obiective corporative, precum si la dezvoltarea economică si sociala.
Programul de fidelitate Flying Blue
Pentru a deveni membru Flying Blue, trebuie completat un formular. Solicita acum formularul reprezentantilor agentiei Millennium Tour!
Flying Blue este un program unic oferit de KLM si Air France. Calitatea de membru va ofera posibilitatea sa acumulati puncte de fiecare data cand calatoriti cu KLM, Air France sau orice alta companie membra SKY TEAM.
Exista mai multe tipuri de carduri:
FLYING BLUE SILVER
FLYING BLUE GOLD
FLYING BLUE PLATINUM
Pentru orice mila zburata cu KLM, Air France sau orice alta companie membra Sky Team, pasagerii sunt rasplatiti cu mile. Exista doua tipuri de mile: Award Mile si Level Mile.
Award Miles se vor transforma ulterior in beneficii cum ar fi: Bonusuri in momentul rezervarii unui hotel-partener sau in momentul inchirierii unei masini;
Level Miles va ajuta sa treceti la un alt nivel in cadrul programului Flying Blue:
de la Ivory la Silver, Gold sau Platinum.
Culoarea fiecarui card de fidelitate reprezinta nivelul in cadrul programului Flying Blue.
Fiecare nivel ofera alte privilegii si beneficii.